Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2026
Septoki streeft ernaar uw persoonsgegevens te beschermen en transparantie te bieden over het gebruik ervan. In dit beleid wordt uitgelegd welke informatie wij verzamelen, voor welk doel, hoe wij deze gebruiken en wat uw rechten zijn volgens de EU-wetgeving.
Wie zijn wij
Septoki is een lasergame- en VR-centrum, gevestigd in Nederland. Voor de toepassing van dit privacybeleid treedt Septoki op als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de persoonsgegevens die via onze website en ons reserveringssysteem worden verzameld. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kunt u contact met ons opnemen via info@septoki.com.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
- Wanneer u een reservering maakt:
Volledige naam
E-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Boekingsgegevens (datum, tijd, type activiteit, groepsgrootte)
Betalingsgegevens (worden veilig verwerkt via onze betalingsprovider — wij slaan geen kaartgegevens op)
- Wanneer u contact met ons opneemt:
Naam en e-mailadres
De inhoud van uw bericht
- Wanneer u onze website gebruikt:
Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie (verzameld via cookies en analytische tools)
Bezochte pagina's, tijd doorgebracht op de site en klikgedrag (geaggregeerd en geanonimiseerd waar mogelijk)
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens
Voor de toepassing van dit privacybeleid treedt Septoki op als verwerkingsveraWij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Voor de verwerking en het beheer van uw reservering
Voor het verzenden van reserveringsbevestigingen en belangrijke informatie voorafgaand aan uw bezoek
Voor het beantwoorden van uw vragen en berichten via het contactformulier
Voor het verzenden van periodieke marketing-e-mails (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)
Om onze website en de bezoekerservaring te verbeteren met behulp van geanonimiseerde analytische gegevens
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld financiële gegevens voor boekhoudkundige doeleinden)
Wij baseren ons op de volgende rechtsgronden volgens de AVG: uitvoering van een overeenkomst (voor de verwerking van gegevens in verband met reserveringen), gerechtvaardigde belangen (voor website-analyse en bedrijfsverbetering) en toestemming (voor marketing-e-mails en optionele cookies).ntwoordelijke met betrekking tot de persoonsgegevens die via onze website en ons reserveringssysteem worden verzameld. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kunt u contact met ons opnemen via info@septoki.com.
Marketingberichten
Wij kunnen u e-mails sturen over aankomende evenementen, aanbiedingen en nieuwe ervaringen bij Septoki — maar alleen op voorwaarde dat u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. U kunt toestemming geven tijdens het boekingsproces of door u aan te melden via onze website. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken en u afmelden door op de afmeldlink te klikken in elke e-mail die wij versturen, of door contact met ons op te nemen via info@septoki.com. Het afmelden voor marketingmails heeft geen invloed op transactionele e-mails met betrekking tot uw reservering.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens
Boekingsgegevens worden gedurende 3 jaar bewaard voor boekhoudkundige doeleinden en om te voldoen aan wettelijke vereisten
Berichten via het contactformulier worden gedurende 12 maanden bewaard, tenzij verdere communicatie nodig is
Gegevens over toestemming voor marketingberichten worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt
Analytische gegevens worden alleen in geanonimiseerde en geaggregeerde vorm bewaard
Zodra de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, worden ze veilig verwijderd.
Met wie delen wij uw gegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens doorgeven aan betrouwbare dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten — zoals een boekingssysteem, een betalingssysteem en een e-mailplatform — op basis van strikte gegevensverwerkingsovereenkomsten. Deze dienstverleners mogen uw gegevens alleen namens ons en volgens onze instructies verwerken. We kunnen gegevens ook doorgeven als dit wettelijk verplicht is — bijvoorbeeld in reactie op een geldig juridisch verzoek van een Nederlandse overheidsinstantie.
Uw rechten volgens de AVG
Als persoon wiens gegevens wij verwerken, hebt u de volgende rechten:
Recht op inzage: een kopie opvragen van uw persoonsgegevens die wij bewaren
Recht op rectificatie: het recht om te verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op verwijdering: het recht om te verzoeken om verwijdering van uw gegevens, indien er geen wettelijke gronden zijn voor de opslag ervan
Recht op beperking: het recht om te verzoeken om beperking van het gebruik van uw gegevens in bepaalde omstandigheden
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: het recht om uw gegevens in een algemeen gangbaar formaat te ontvangen
Recht op bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of direct marketing
Recht op intrekking van toestemming: op elk moment, indien de verwerking is gebaseerd op toestemming
Om gebruik te maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@septoki.com. Wij zullen binnen 30 dagen reageren. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als u van mening bent dat uw rechten niet zijn gerespecteerd.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen of wettelijke vereisten weer te geven. De datum bovenaan deze pagina geeft altijd de laatste versie weer. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij geregistreerde gebruikers per e-mail op de hoogte stellen, indien nodig.
Contact
Voor vragen over privacy, verzoeken om toegang tot gegevens of zorgen kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@septoki.com
We streven ernaar om alle verzoeken met betrekking tot privacy binnen 5 werkdagen te beantwoorden.