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Tempo di risposta
Cerchiamo di rispondere a tutte le e-mail entro un giorno lavorativo. Se hai una richiesta urgente, indicarlo nell'oggetto della mail.
Per domande generali, nella sezione “Domande frequenti” qui sotto troverai risposte ai temi più comuni. Per attività di gruppo, noleggi privati o tutto ciò che richiede un approccio individuale, l’e-mail è il modo più rapido per ottenere una risposta chiara.
Orari di apertura
Godebaldkwartier 54, 3511 DZ Utrecht, Paesi Bassi
Lunedì — giovedì
12:00 — 21:00
Venerdì
12:00 – 23:00
Sabato
10:00 – 23:00
Domenica
10:00 – 20:00
Gli orari possono variare durante le festività o le vacanze scolastiche olandesi. Gli orari aggiornati sono sempre indicati nel sistema di prenotazione online. Ti consigliamo di verificarli prima della visita, soprattutto se pianifichi di venire in un giorno festivo nazionale o alla vigilia.
Domande frequenti
Qual è l'età minima per giocare?
L'età minima per il laser game è 7 anni. I bambini da 7 a 12 anni devono essere accompagnati da un adulto (18+) durante la stessa sessione. Per i giochi VR l'età minima è 12 anni. Alcune esperienze VR sono riservate agli adulti (18+) per contenuti o intensità. Le restrizioni di età sono chiaramente indicate nella descrizione di ogni gioco nel nostro sistema. Se non sei sicuro che un'attività sia adatta a un bambino del tuo gruppo, scrivici a info@FastBetse Club.com e ti consiglieremo prima della prenotazione.
Come funziona il processo di prenotazione?
Prenotare è semplice. Vai alla nostra pagina di prenotazione, scegli un'attività (laser game, VR o sessione combinata), seleziona data e orario e inserisci i dati del gruppo. Il pagamento è completo al momento della prenotazione. Riceverai una mail di conferma con numero di prenotazione, istruzioni per l'arrivo e cosa portare. Il giorno dell'evento comunica il nome o il numero di prenotazione alla reception e ti prepareremo per il gioco. Per eventi di gruppo o noleggi privati, consigliamo di scrivere prima a info@FastBetse Club.com per discutere le tue esigenze e confermare il pacchetto prima del pagamento.
La VR può causare vertigini?
Alcune persone possono avvertire lievi vertigini durante la VR — è un fenomeno reale e riconosciuto, soprattutto per i principianti. La probabilità dipende dal gioco, dalla persona e dalla durata della sessione. Lo prendiamo sul serio. Il nostro staff spiega sempre quali giochi hanno un rischio maggiore prima di iniziare. Se sai di essere sensibile ai movimenti, informaci e ti consiglieremo giochi meno intensi. Se durante la sessione VR ti senti male, fermati subito e avvisa un operatore. Abbiamo una zona relax e non obblighiamo a continuare se non ti senti a tuo agio.
È possibile prenotare un evento privato da FastBetse Club?
Sì. Le prenotazioni private sono disponibili sia per l’arena laser game che per la sezione VR. Una prenotazione privata significa che il tuo gruppo ha l’uso esclusivo dello spazio per tutta la durata della prenotazione — nessun altro visitatore sarà presente nella tua zona. Gli eventi privati sono ideali per compleanni, eventi aziendali, addii al celibato e gite scolastiche. La durata minima è di 2 ore. La capacità massima è di 60 giocatori per sessione laser game. Per maggiori informazioni sulle prenotazioni private, scrivici a info@FastBetse Club.com indicando data, numero di partecipanti e tipo di evento. Verificheremo la disponibilità e ti invieremo una proposta personalizzata entro un giorno lavorativo.